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CONDICIONES DE COMPRA


POLÍTICA DE PAGO:

Un número válido de tarjeta de crédito le será requerido para confirmar su reserva. Se hará un cargo del 30% del importe total a dicha tarjeta en concepto de garantía para las tarifas con cancelación flexible y del 100% para la tarifa no-reembolsable.


El Hotel Vistabella se reserva el derecho de rectificar cualquier discrepancia surgida en la tarifa calculada por el sistema. En este caso el hotel notificará al cliente en un plazo máximo de 48 horas la tarifa correcta, el cliente podrá aceptar el cambio o bien anular su reserva sin gastos.


Impuesto turístico no incluido: 3,30€ por persona y noche desde los 17 años de edad. Tarifa máxima por persona 23,10€ (7 días consecutivos). A pagar directamente en el hotel.


POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Todas las anulaciones y/o modificaciones de reserva deben ser comunicadas por escrito y enviadas por e-mail a info@hotelvistabella.com o por fax al +34 972 253213. Su validez quedará supeditada a la confirmación por parte del hotel por el mismo medio.


Las tarifas flexibles tienen la cancelación gratuita hasta 72 horas antes del día de llegada a las 00:00 CET – horario central europeo (excepto 5,- Euros de gastos de anulación). Para cancelaciones con menos de 72 horas del día de llegada se penalizará la primera noche y el resto quedaran automáticamente canceladas. Para estancias de 4 noches o más se penalizará el 30% de la reserva.

La tarifa No-Reembolsable requiere el pago total de la estancia en el momento de hacer la reserva. El prepago no es reembolsable en ningún caso.

En caso de salida anticipada el hotel facturará la totalidad del importe del día de salida y el 40% del resto de servicios reservados y no utilizados. Para los paquetes especiales y las ofertas No-Reembolsables se penalizará el total de la reserva.


CONDICIONES GENERALES:

Todos los precios incluyen el 10% de IVA.

El desayuno buffet está incluido en el precio de la habitación.


Entrada a la habitación: a partir de las 15h00

Salida de la habitación: antes de las 12h00


Los niños hasta 2 años se alojan gratuitamente ocupando las camas existentes. Las cunas están disponibles bajo petición con un suplemento de 20 Euros por noche.

Los niños a partir de 3 años pagan un importe fijo por noche aunque no ocupen cama. Por favor, inclúyalos en el momento de hacer la reserva.

Los niños a partir de 13 años pagan la tarifa de adulto. Por favor, inclúyalos en la casilla para adultos en el momento de hacer la reserva.

Si el hotel detecta alguna discrepancia tanto en el número de ocupantes de la habitación como en la edad de los huéspedes una vez alojados que pueda suponer un incremento del precio de su estancia, se les informará debidamente y se incluirá la diferencia en su factura.

Las mascotas se aceptan en algunas habitaciones del hotel con cargo adicional y bajo petición previa ANTES de realizar su reserva, su acceso es restringido en algunas zonas del hotel (SPA, sala desayunos, interior restaurantes, etc.).

El Vistabella es un hotel libre de humo por lo que está terminantemente prohibido fumar en las zonas comunes del hotel y en todas las habitaciones. Sí está permitido fumar en los balcones de las habitaciones y en las terrazas del hotel y restaurantes.

El hotel no se hace responsable de la pérdida o robo de dinero en efectivo, joyas u otros objetos de valor que no se entreguen para su custodia en la caja fuerte situada en recepción.

Al efectuar el registro de entrada, todos los huéspedes deberán presentar un documento de identificación con fotografía válido (ID, DNI, carnet de conducir o pasaporte). También será necesario presentar una tarjeta de crédito válida como garantía de su estancia.


PROTECCIÓN DE DATOS:

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento.
Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la web: http://www.hotelvistabella.com.

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