Следующий текст был автоматически переведен программой перевода. Официальная версия будет на испанском языке. Вы можете проверить оригинальную версию на испанском языке здесь.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Наша цель - быть максимально прозрачными с нашими пользователями и клиентами в отношении личных данных, которые мы собираем. Ваша конфиденциальность важна для нас.
Читая настоящую Политику конфиденциальности, пользователь получает информацию о том, как HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. собирает, обрабатывает и защищает личные данные, которые предоставляются через веб-сайт - https://www.hotelvistabella.com (далее по тексту - веб-сайт) и любые другие данные, которые могут быть предоставлены в будущем HOTEL VISTABELLA CANYELLES, SL другими способами.
Пользователь должен внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности, которая была написана ясно и просто, чтобы облегчить их понимание, и свободно и добровольно определить, желают ли они предоставить свои персональные данные в HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L ..
Заполнив любую форму на корпоративном веб-сайте и нажав кнопку «Я прочитал политику конфиденциальности» или аналогичное поле, пользователь прямо заявляет, что он или она ознакомился с этой политикой конфиденциальности, в которой указывается, что выполняемые обработки данных и Целью, помимо прочего, является выполнение обязанности информировать о том, что навязывают правила защиты данных.
В тех случаях, когда корпоративный веб-сайт запрашивает согласие для конкретной цели, щелкнув поле «Я принимаю» или аналогичное поле, пользователь дает однозначное и явное согласие на рассматриваемое лечение.
Кто отвечает за обработку ваших данных?
• Фирменный стиль: HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL -NIF: B17654740
• Почтовый адрес: AVDA. DIAZ PACHECO, 26, 17480 РОЗ (ЖИРОНА)
• Телефон: 972256200
• Электронная почта: lopd@hotelvistabella.com
- Обработкаданных, собранныхчерезИнтернет
Скакойцельюмыобрабатываемвашиличныеданные?
В ОТЕЛЕ VISTABELLA CANYELLES, S.L. Мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, чтобы удовлетворить ваш запрос и отправить вам коммерческие сообщения, а также наши информационные бюллетени. Автоматизированные решения не будут приниматься на основании предоставленных данных.
Какдолгомыбудемхранитьвашиданные?
Данные будут храниться до тех пор, пока заинтересованная сторона не потребует их удаления.
Какова законность обработки ваших данных?
Мы указываем правовую основу для обработки ваших данных:
• Согласие заинтересованной стороны: отправьте запрос и отправьте вам коммерческие сообщения, а также наши информационные бюллетени.
С какими получателями будут переданы ваши данные?
Никакие данные не будут переданы третьим лицам, кроме юридических обязательств.
Передача данных в третьи страны?
Передача данных в третьи страны не планируется.
Как мы получили ваши данные?
Персональные данные мы обрабатываем в HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. Они приходят от заинтересованной стороны.
Специальные категории персональных данных не обрабатываются (данные, раскрывающие этническое или расовое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные, предназначенные для однозначной идентификации физического лица). данные, связанные со здоровьем или данные, относящиеся к сексуальной жизни или сексуальной ориентации физического лица).
- Обработка данных для выбора персонала
С какой целью мы обрабатываем ваши личные данные?
В ОТЕЛЕ VISTABELLA CANYELLES, S.L. Мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, для осуществления процессов подбора персонала. Автоматизированные решения не будут приниматься на основании предоставленных данных.
Как долго мы будем хранить ваши данные?
Они будут храниться в течение двух лет, за исключением того, что заинтересованная сторона отзывает свое согласие до истечения максимального срока хранения.
Какова законность обработки ваших данных?
Мы указываем правовую основу для обработки ваших данных:
• Согласие заинтересованной стороны: участие в процессах отбора персонала.
С какими получателями будут переданы ваши данные?
Никакие данные не будут переданы третьим лицам, кроме юридических обязательств.
Передача данных в третьи страны?
Передача данных в третьи страны не планируется.
Как мы получили ваши данные?
Персональные данные мы обрабатываем в HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. Они приходят от заинтересованной стороны. Категории данных, которые обрабатываются:
• Идентификационные данные
• почтовые и электронные адреса
• Академические и профессиональные данные
- Лечение использования изображения
С какой целью мы обрабатываем ваши личные данные?
В ОТЕЛЕ VISTABELLA CANYELLES, S.L. Мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, для проведения рекламных кампаний в социальных сетях, социальных сетях и других средствах массовой информации с использованием изображений. Автоматизированные решения не будут приниматься на основании предоставленных данных.
Как долго мы будем хранить ваши данные?
Данные будут храниться с момента, когда пользователь дает свое согласие, до тех пор, пока он не отзовет указанное согласие.
Какова законность обработки ваших данных?
Мы указываем правовую основу для обработки ваших данных:
• Согласие заинтересованной стороны: использование фотографий и видео, где появляется изображение пользователей, для проведения корпоративных маркетинговых кампаний. Кроме того, сообщается, что при предоставлении согласия изображения могут публиковаться на корпоративном веб-сайте, в социальных сетях и любой поддержке, которую компания считает подходящей для маркетинговых кампаний.
С какими получателями будут переданы ваши данные?
Данные будут сообщены следующим получателям:
• Они будут опубликованы на веб-сайте организации и / или в социальных сетях.
Передача данных в третьи страны?
Передача данных в третьи страны не планируется.
КАК МЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШИ ДАННЫЕ?
Персональные данные мы обрабатываем в HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. Они приходят от заинтересованной стороны. Категории данных, которые обрабатываются:
• Идентификационные данные (изображение и голос)
• почтовые и электронные адреса
С какой целью мы обрабатываем ваши личные данные?
В ОТЕЛЕ VISTABELLA CANYELLES, S.L. Мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, для предоставления запрошенных услуг, осуществляем административное, бухгалтерское и налоговое управление запрошенными услугами, а также отправляем коммерческие сообщения о наших продуктах и услугах. Автоматизированные решения не будут приниматься на основании предоставленных данных.
Как долго мы будем хранить ваши данные?
Данные будут храниться до тех пор, пока заинтересованная сторона не потребует их удаления, и, при необходимости, в течение лет, необходимых для выполнения юридических обязательств.
Какова законность обработки ваших данных?
Мы указываем правовую основу для обработки ваших данных:
• Исполнение договора: предоставление запрашиваемых услуг
• Юридическое обязательство: Выполнить административное, бухгалтерское и налоговое управление запрашиваемыми услугами.
• Законный интерес Ответственного: отправляйте коммерческие сообщения о наших продуктах и услугах.
С какими получателями будут переданы ваши данные?
Данные будут сообщены следующим получателям:
• Налоговое агентство, с целью соблюдения правовых обязательств.
• Финансовые учреждения, чтобы написать соответствующие квитанции.
Передача данных в третьи страны?
Передача данных в третьи страны не планируется.
Как мы получили ваши данные?
Персональные данные мы обрабатываем в HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. Они приходят от заинтересованной стороны.
Категории данных, которые обрабатываются:
• Идентификационные данные
• почтовые и электронные адреса
• Коммерческая информация
Каковы ваши права, когда вы предоставляете нам свои данные?
Любой имеет право получить подтверждение о том, находится ли в ОТЕЛЕ VISTABELLA CANYELLES, S.L. мы обрабатываем, личные данные, которые их касаются или нет.
Заинтересованные лица имеют право доступа к своим личным данным, а также запрашивать исправление неточных данных или, при необходимости, запрашивать их удаление, когда, среди прочего, данные больше не нужны для целей, которые были собраны.
В определенных обстоятельствах заинтересованные стороны могут запросить ограничение обработки своих данных, и в этом случае мы оставим их только для исполнения или защиты претензий.
В определенных обстоятельствах и по причинам, связанным с их конкретной ситуацией, заинтересованные стороны могут возражать против обработки своих данных. В этом случае HOTEL VISTABELLA CANYELLES, S.L. прекратит обработку данных, за исключением веских законных причин, а также осуществления или защиты возможных претензий.
Вы также будете иметь право запросить перенос ваших личных данных. Это означает, что вы будете иметь право получать предоставленные вами личные данные в структурированном формате, обычно используемом и читаемом машиной, чтобы иметь возможность передавать их другому объекту напрямую, когда это технически возможно.
Если вы дали свое согласие на какую-либо конкретную цель, вы имеете право отозвать предоставленное согласие в любое время, не затрагивая законность лечения на основании согласия до вашего отзыва.
Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с лицом лично, по почте, приложив ксерокопию вашего удостоверения личности или официального документа, удостоверяющего личность, или отправив электронное письмо на электронный адрес Ответственного лица, вместе с экземпляром / запросом ксерокопии вашего удостоверения личности или официального удостоверения личности. Формы для осуществления / запроса прав вы можете найти на веб-сайте испанского агентства по защите данных:
https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html#section1
В случае, если вы считаете, что ваши права в отношении защиты ваших личных данных нарушены, особенно если вы не получили удовлетворение от осуществления своих прав, вы можете подать иск в компетентный орган по контролю за защитой данных, открыв Электронная штаб-квартира Испанского агентства по защите данных (C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid):
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/queSede.jsf
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
0. ОБЪЕКТ
Настоящие Общие условия регулируют приобретение услуг, предлагаемых на веб-сайте www.hotelvistabella.com, принадлежащем HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL (далее - Hotel Vistabella).
Приобретение любой из услуг влечет за собой полное и безоговорочное принятие каждого из указанных Общих условий, без ущерба для принятия Особых условий, которые могут применяться при приобретении определенных услуг.
Эти Общие условия могут быть изменены без предварительного уведомления, поэтому рекомендуется внимательно прочитать их содержание, прежде чем переходить к приобретению какой-либо из предлагаемых услуг.
1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ
Отель Vistabella в соответствии с Законом 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговли сообщает, что:
Его фирменное наименование: ОТЕЛЬ VISTABELLA CANYELLES SL.
Его коммерческое название: Hotel Vistabella.
Ваш CIF: B17654740.
Его зарегистрированный офис находится по адресу: Avda. Diaz Pacheco, 26 - 17480 ROSES - GIRONA (ИСПАНИЯ).
Он зарегистрирован в Торговом реестре GIRONA Girona, том 1622, фолио 178, раздел 8, страница GI 27360.
2. СВЯЗЬ
Чтобы связаться с нами, мы предоставляем в ваше распоряжение различные способы связи, которые мы подробно опишем ниже:
Тел: 972256200.
Электронная почта: info@hotelvistabella.com
Почтовый адрес: Avda. Diaz Pacheco, 26 - 17480 Roses (Жирона).
Все уведомления и сообщения между пользователями и Hotel Vistabella будут считаться эффективными для любых целей, если они осуществляются любым из способов, описанных выше.
3. УСЛУГИ
Предлагаемые услуги наряду с основными характеристиками аналогичны и их цена отображается на экране.
Отель Vistabella оставляет за собой право в любое время принимать решение о продуктах и / или услугах, предлагаемых Клиентам. Таким образом, Hotel Vistabella может в любое время добавить новые продукты и / или услуги к тем, которые предлагаются в настоящее время. Likewise Hotel Vistabella оставляет за собой право отозвать или прекратить предлагать, в любое время и без предварительного уведомления, любые из предлагаемых услуг.
Зайдя на сайт www.hotelvistabella.com и получив доступ к контрактам на различные услуги, Пользователь должен следовать всем инструкциям, указанным в процессе покупки, что означает чтение и принятие всех общих и специальных условий на www.hotelvistabella.com
4. НАЛИЧИЕ И ЗАМЕНА
Для предоставления услуг отель Vistabella предоставит доступ следующим образом:
Для бронирования необходимо принять следующие условия договора.
Бронирование будет осуществляться через веб-сайт www.hotelvistabella.com, в разделе бронирования с указанием идентификационной информации пользователя, такой как имя, фамилия, адрес, контактный телефон, DNI (для выставления счетов) и адрес электронной почты.
Доступные дни и время появятся в разделе бронирования.
Пользователь должен убедиться, что данные верны, так как они будут использоваться для подтверждения бронирования, а также для любого сообщения, полученного из него.
Отель Vistabella не будет нести ответственность за проблемы, вызванные ошибочностью указанных данных.
После подтверждения оплаты отель Vistabella вступит в силу. Каждое бронирование указывает услуги, с которыми оно записано.
Отель Vistabella не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые могут возникнуть у указанного пользователя в результате сбоев или отключений в телекоммуникационных сетях и которые вызывают приостановку, отмену или прерывание обслуживания www.hotelvistabella.com во время его предоставления.
5. ПОКУПКА И / ИЛИ ПРОЦЕСС ЗАКУПОК
Для совершения любой покупки на сайте www.hotelvistabella.com необходимо, чтобы клиент был совершеннолетним.
Чтобы сделать покупку, выполните следующие действия:
- Выбор заведения. (Гостиница Вистабелла).
- Выбор комнаты и людей.
- Выбор дат въезда и выезда.
- Подбор добавок для проживания или пропуска шаг.
- Введите личную информацию для бронирования и банковскую карту в качестве гарантии бронирования.
- Принятие общих условий покупки.
- Формализация бронирования, образец страницы подтверждения.
- Отправка подтверждения по электронной почте с информацией о бронировании.
- Контракт будет подан в электронном виде.
Также рекомендуется, чтобы клиент распечатал и / или сохранил копию в течение длительного срока действия условий продажи при оформлении заказа, а также квитанцию, отправленную отелем Vistabella по электронной почте.
Для подтверждения бронирования потребуется действительный номер кредитной карты. С этой карты будет взиматься плата в размере 30% от общей суммы в качестве гарантии для тарифов с гибким аннулированием и 100% для невозвращаемой ставки.
Отель Vistabella оставляет за собой право исправить любое несоответствие, вытекающее из ставки, рассчитанной системой. В этом случае отель уведомит клиента в течение максимум 48 часов о правильной ставке, клиент сможет принять изменение или отменить бронирование без каких-либо затрат.
Отель Vistabella сгенерирует электронный документ с формализацией бронирования для его архивирования, предоставив доступ и полную информацию о нем клиенту, отправив электронное письмо с его содержанием в конце процесса бронирования.
После оформления бронирования клиенту предлагается просмотреть содержание бронирования, чтобы выявить возможные существенные ошибки при вводе данных; Чтобы обработать ваше исправление, позвоните 972 256 200.
ОПЛАТА
Вместе с вашим заказом вы получите соответствующий счет.
Для этого клиент соглашается, что указанный счет будет отправлен ему в электронном формате. Клиент получит его по электронной почте. Вы можете в любое время отозвать это согласие по электронной почте для получения бумажного счета.
6. ДОСТАВКА
Предоставление услуги будет осуществляться следующим образом:
Услуга будет предоставлена в отеле Vistabella.
По прибытии пользователи получат краткое описание забронированных услуг, доступных услуг и их использования. В течение 24 часов вы можете найти персонал отеля в вашем распоряжении.
Вход в помещение: с 15:00.
Выезд из номера: до 12:00
Завтрак включен в стоимость номера.
Дети до 2 лет проживают бесплатно при размещении на имеющихся кроватях. Детские кроватки предоставляются по запросу за дополнительную плату в размере 20 евро за ночь. Дети от 3 лет платят фиксированную сумму за ночь, даже если они не занимают кровать. Пожалуйста, укажите их при бронировании. Дети от 13 лет оплачивают взрослый. Пожалуйста, включите их в коробку для взрослых во время бронирования.
Если отель обнаружит какое-либо несоответствие как по количеству проживающих в номере, так и по возрасту гостей после того, как они смогут предположить увеличение цены своего пребывания, они будут должным образом проинформированы и включат разницу в свой счет.
Домашние животные принимаются в некоторых номерах отеля за дополнительную плату. По предварительному запросу, до того как вы забронируете номер, доступ в него ограничен в некоторых зонах отеля (SPA, зал для завтраков, рестораны внутри ресторана и т. Д.).
Отель Vistabella - это отель для некурящих, в котором строго запрещено курить в общих помещениях отеля и во всех номерах. Курение разрешено на балконах номеров, а также на террасах и в ресторанах отеля.
При регистрации заезда все гости должны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение личности, водительские права или паспорт).
Также необходимо будет предъявить действительную кредитную карту в качестве гарантии вашего пребывания.
Отель не несет ответственности за потерю или кражу наличных денег, ювелирных изделий или других ценностей, которые не были доставлены на хранение в сейф, расположенный на стойке регистрации. Отель Vistabella не несет ответственности за несчастные случаи, которые могут быть вызваны и / или перенесены как вследствие неправильного использования объектов, так и их содержания.
7. ЦЕНЫ, РАСХОДЫ И НАЛОГИ
Цены на услуги, собранные на сайте www.hotelvistabella.com, будут указаны в евро, если не указано иное, и будут гарантированы в течение срока их действия, за исключением ошибок печати и любого пункта назначения заказа.
Окончательные цены на все услуги, вместе с их характеристиками, предложениями, скидками и т. Д. они отражены в каждой из услуг, предлагаемых на www.hotelvistabella.com.
Услуги включают НДС.
Все цены включают 10% НДС.
Другие дополнительные расходы: Туристический налог не включен в стоимость: 2,48 евро с человека в сутки с 17 лет. Максимальная ставка на человека € 17,36 (7 дней подряд). Оплачивать прямо в отеле.
Цены на услуги могут меняться в любое время. В этом случае будет применяться цена, действующая на дату размещения заказа. В любом случае, окончательная стоимость будет сообщена клиенту в процессе электронной покупки до того, как последний оформит свое согласие.
8. ФОРМЫ ОПЛАТЫ
Мы предлагаем следующие формы оплаты:
а. Кредитной или дебетовой картой
Вы можете осуществить оплату немедленно через безопасный платежный шлюз SSL нашего Банка. В случае необходимости возврата или отмены заказа сумма будет возвращена через ту же платежную карту. Как личные, так и банковские данные будут защищены всеми мерами безопасности, установленными Органическим законом о защите данных 15/1999 и его Регламентом развития, с полной конфиденциальностью.
9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВЫХОДА
Как установлено правилами, потребитель и пользователь будут иметь право ОТКЛЮЧИТЬ контракт на максимальный срок 14 календарных дней без необходимости указывать причину и не неся никаких расходов, кроме тех, которые предусмотрены в ст. 107.2 и 108 от RD1 / 2007 от 16 ноября, в соответствии с которым утвержден вышеупомянутый текст Общего закона о защите потребителей и пользователей.
Это право отказа не распространяется, среди прочего, на:
Предоставление услуг размещения или услуг, связанных с рекреационной деятельностью, если договором предусмотрена конкретная дата или срок исполнения.
Вывод подразумевает, что Hotel Vistabella продолжит возвращать сумму, уже оплаченную клиентом, в течение максимального периода 14 календарных дней, следуя той же процедуре, выбранной клиентом для оплаты (при условии, что договор на обслуживание не входит в исключения указано выше).
10. ОТМЕНА ПОЛИТИКИ
Все отмены и / или изменения бронирования должны быть сообщены в письменной форме и отправлены по электронной почте info@hotelvistabella.com или по факсу +34 972 253213.
Срок его действия будет подтвержден отелем тем же способом. Гибкие тарифы имеют бесплатную отмену до 72 часов до дня прибытия в 00:00 CET - европейское центральное время (кроме 5, - евро сборов за отмену). В случае отмены менее чем за 72 часа в день прибытия, первая ночь будет оштрафована, а остальные будут автоматически отменены.
При проживании от 4 ночей и более 30% стоимости бронирования будут оштрафованы.
Невозвратный тариф требует полной оплаты проживания во время бронирования. Предоплата не возвращается в любом случае.
В случае досрочного отъезда отель выставит счет на полную стоимость дня отъезда и 40% от стоимости зарезервированных и неиспользованных услуг.
Для специальных пакетов и предложений, не подлежащих возврату, общая стоимость бронирования будет оштрафована.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Отель Vistabella может приостановить, отозвать или частично или полностью отменить услуги, предоставленные для найма, в любое время и без необходимости предварительного уведомления. Предыдущий прогноз не повлияет на те услуги, которые зарезервированы для зарегистрированных пользователей или на которые распространяется предварительное заключение договоров и которые будут регулироваться их конкретными условиями.
12. ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА И ПРЕТЕНЗИИ
Чтобы подать жалобу или претензию в отель Vistabella, клиент должен связаться с отделом обслуживания клиентов по телефону 972256200 или по электронной почте info@hotelvistabella.com.
В соответствии с Постановлением о судебном разбирательстве в Интернете по потребительским вопросам ЕС и в соответствии со статьей 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013, мы информируем вас о том, что Европейская комиссия предоставляет всем потребителям онлайн-платформу для разрешения споров, которая Он доступен по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Настоящие условия будут регулироваться действующим испанским законодательством.
Используемый язык будет испанским.
- Форма вывода средств -
- Форма претензий -