Nota legal Hotel Vistabella

El següent text ha estat traduït automàticament per un programa de traducció. La versió oficial serà en espanyol. Podeu consultar la versió original en espanyol aquí.

AVÍS LEGAL
0. OBJECTE
El present avís legal regula l'ús i utilització del lloc web www.hotelvistabella.com, del qual és titular HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL (en endavant, Hotel Vistabella).
La navegació pel lloc web de Hotel Vistabella li atribueix la condició d'USUARI del mateix i comporta la seva acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions publicades en aquest avís legal, advertint que aquestes condicions poden ser modificades sense notificació prèvia per part d'Hotel Vistabella, en aquest cas es procedirà a la seva publicació i avís amb la màxima antelació possible.
Per això és recomanable llegir amb atenció el contingut en cas de desitjar accedir i fer ús de la informació i dels serveis oferts des d'aquest lloc web.
L'usuari a més, s'obliga a fer un ús correcte del lloc web de conformitat amb les lleis, la bona fe, l'ordre públic, els usos del tràfic i el present Avís Legal, i respondrà davant Hotel Vistabella o davant de tercers, de qualssevol danys i perjudicis que poguessin causar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.
Qualsevol utilització diferent de l'autoritzada està expressament prohibida, i pot Hotel Vistabella denegar o retirar l'accés i el seu ús en qualsevol moment.

1. IDENTIFICACIÓ
Hotel Vistabella, en compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l'informa que:
La seva denominació social és: HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL.
El seu nom comercial és: Hotel Vistabella.
El seu CIF és: B17654740.
El seu domicili social està en: Av. Diaz Pacheco, 26 - 17480 ROSES - GIRONA (ESPANYA).
Està inscrita en el Registre Mercantil de GIRONA. Tom 1622, Foli 178, Secció 8, Full GI-27360.

2. COMUNICACIONS
Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Tel: 972.256.200.
E-mail: info@hotelvistabella.com.
Adreça postal: Av. Diaz Pacheco, 26 - 17480 Roses (Girona).
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i Hotel Vistabella es consideraran eficaços, a tots els efectes, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.

3. CONDICIONS D'ACCÉS I UTILITZACIÓ
El lloc web i els seus serveis són d'accés lliure i gratuït. No obstant això, Hotel Vistabella pot condicionar la utilització d'alguns dels serveis oferts a la seva web al previ ompliment del corresponent formulari.
L'usuari garanteix l'autenticitat i actualitat de totes aquelles dades que comuniqui a Hotel Vistabella i serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi.
L'usuari es compromet expressament a fer un ús adequat dels continguts i serveis d'Hotel Vistabella i a no emprar-los per, entre d'altres:
Difondre continguts delictius, violents, pornogràfics, racistes, xenòfobs, ofensius, d'apologia del terrorisme o, en general, contraris a la llei oa l'ordre públic.
Introduir a la xarxa virus informàtics o realitzar actuacions susceptibles d'alterar, espatllar, interrompre o generar errors o danys en els documents electrònics, dades o sistemes físics i lògics d'Hotel Vistabella o de terceres persones; així com obstaculitzar l'accés d'altres usuaris al lloc web i als seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals Hotel Vistabella presta els seus serveis.
Intentar accedir als comptes de correu electrònic d'altres usuaris oa àrees restringides dels sistemes informàtics d'Hotel Vistabella o de tercers i, si s'escau, extreure informació.
Vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial, així com violar la confidencialitat de la informació d'Hotel Vistabella o de tercers.
Suplantar la identitat de qualsevol altre usuari.
Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició de, o qualsevol altra forma de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, llevat que es compti amb l'autorització del titular dels corresponents drets o això resulti legalment permès.
Demanar dades amb finalitat publicitària i de remetre publicitat de qualsevol classe i comunicacions amb fins de venda o altres de naturalesa comercial sense que n'hi hagi la prèvia sol·licitud o consentiment.
Tots els continguts del lloc web, com ara textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, així com el seu disseny gràfic i codis font, constitueixen una obra la propietat pertany a Hotel Vistabella, sense que puguin entendre cedits a l'usuari cap els drets d'explotació sobre els mateixos més enllà de l'estrictament necessari per al correcte ús del web.
En definitiva, els usuaris que accedeixin a aquest lloc web poden visualitzar els continguts i efectuar, si escau, còpies privades autoritzades sempre que els elements reproduïts no siguin cedits posteriorment a tercers, ni s'instal·lin a servidors connectats a xarxes, ni siguin objecte de cap tipus d'explotació.
Així mateix, totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen al lloc web són propietat d'Hotel Vistabella, sense que pugui entendre que l'ús o accés al mateix atribueixi a l'usuari cap dret sobre els mateixos.
La distribució, modificació, cessió o comunicació pública dels continguts i qualsevol altre acte que no hagi estat expressament autoritzat pel titular dels drets d'explotació queden prohibits.
L'establiment d'un hiperenllaç no implica en cap cas l'existència de relacions entre Hotel Vistabella i el propietari del lloc web en la qual s'estableixi, ni l'acceptació i aprovació per part d'Hotel Vistabella dels seus continguts o serveis.
Hotel Vistabella no es responsabilitza de l'ús que cada usuari li doni als materials posats a disposició en aquest lloc web ni de les actuacions que realitzi en base als mateixos.

3.1 EXCLUSIÓ DE GARANTIES I DE RESPONSABILITAT EN L'ACCÉS I LA UTILITZACIÓ
El contingut del present lloc web és de caràcter general i té una finalitat merament informativa, sense que es garanteixi plenament l'accés a tots els continguts, ni la seva exhaustivitat, correcció, vigència o actualitat, ni la seva idoneïtat o utilitat per a un objectiu específic.
Hotel Vistabella exclou, fins on permet l'ordenament jurídic, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa derivats de:
La impossibilitat d'accés al lloc web o la falta de veracitat, exactitud, exhaustivitat i / o actualitat dels continguts, així com l'existència de vicis i defectes de tota classe dels continguts transmesos, difosos, emmagatzemats, posats a disposició, als que s'hagi accedit a través del lloc web o dels serveis que s'ofereixen.
La presència de virus o d'altres elements en els continguts que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics, documents electrònics o dades dels usuaris.
L'incompliment de les lleis, la bona fe, l'ordre públic, els usos del tràfic i el present avís legal com a conseqüència de l'ús incorrecte del lloc web. En particular, ia manera d'exemple, Hotel Vistabella no es fa responsable de les actuacions de tercers que vulnerin drets de propietat intel·lectual i industrial, secrets empresarials, drets a l'honor, a la intimitat personal i familiar ia la pròpia imatge, així com la normativa en matèria de competència deslleial i publicitat il·lícita.
Així mateix, Hotel Vistabella declina qualsevol responsabilitat respecte a la informació que es trobi fora d'aquesta web i no sigui gestionada directament pel nostre webmaster. La funció dels links que apareixen en aquesta web és exclusivament la d'informar l'usuari sobre l'existència d'altres fonts susceptibles d'ampliar els continguts que ofereix aquest lloc web. Hotel Vistabella no garanteix ni es responsabilitza del funcionament o accessibilitat dels llocs enllaçats; ni suggereix, convida o recomana la visita als mateixos, de manera que tampoc serà responsable del resultat obtingut. Hotel Vistabella no es responsabilitza de l'establiment d'hipervincles per part de tercers.

3.2 PROCEDIMENT EN CAS DE REALITZACIÓ D'ACTIVITATS DE CARÀCTER IL·LÍCIT
En el cas que qualsevol usuari o un tercer consideri que existeixen fets o circumstàncies que revelin el caràcter il·lícit de la utilització de qualsevol contingut i / o de la realització de qualsevol activitat en les pàgines web incloses o accessibles a través del lloc web, haurà enviar una notificació a Hotel Vistabella identificant-se degudament i especificant les suposades infraccions.

3.3 PUBLICACIONS
La informació administrativa facilitada a través del lloc web no substitueix la publicitat legal de les lleis, normatives, plans, disposicions generals i actes que hagin de ser publicats formalment als diaris oficials de les administracions públiques, que constitueixen l'únic instrument que dóna fe de la seva autenticitat i contingut. La informació disponible en aquest lloc web s'ha d'entendre com una guia sense propòsit de validesa legal.

4. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.

Política de privadesa

El següent text ha estat traduït automàticament per un programa de traducció. La versió oficial serà en espanyol. Podeu consultar la versió original en espanyol aquí.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
El nostre objectiu, és ser el més transparents possible amb els nostres usuaris i clients, sobre les dades personals que recopilem. La seva privacitat és important per a nosaltres. Mitjançant la lectura de la present Política de Privacitat, l'usuari queda informat sobre la forma en què Hotel Vistabella recull, tracta i protegeix les dades de caràcter personal que li són facilitades a través del lloc web www.hotelvistabella.com (en endavant, el lloc web) i aquelles altres dades que pugui facilitar en un futur a Hotel Vistabella per altres mitjans.
L'Usuari ha de llegir amb atenció aquesta política de privacitat, que ha estat redactada de forma clara i senzilla, per facilitar la seva comprensió, i determinar lliure i voluntàriament si desitja facilitar les seves dades personals a Hotel Vistabella.
En omplir qualsevol formulari i fer clic a la casella "Accepto condicions", l'USUARI manifesta haver llegit i acceptat expressament la present política de privacitat i atorga el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals, d'acord amb les finalitats informades i serveis que presta Hotel Vistabella.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
• Identitat: HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL -NIF: B17654740
• Adreça postal: AVDA. DIAZ PACHECO, 26, 17480 ROSES (GIRONA)
• Telèfon: 972256200
• Correu electrònic: lopd@hotelvistabella.com

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL estem tractant dades personals que els concerneixin, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides. En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions. Vostè podrà exercir materialment els seus drets de la següent manera: Té dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, indicats a la informació addicional, que pot exercir dirigint-se a l'adreça del responsable del tractament. Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través del seu lloc web: www.agpd.es.

CONDICIONS GENERALS

0. OBJECTE
Aquestes condicions generals regulen l'adquisició dels serveis oferts en el lloc web www.hotelvistabella.com, del qual és titular HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL (en endavant, Hotel Vistabella).
L'adquisició de qualssevol dels serveis comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions generals que s'indiquen, sense perjudici de l'acceptació de les condicions particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats serveis.
Aquestes condicions generals es poden ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir amb atenció el contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels serveis oferts.

1. IDENTIFICACIÓ
Hotel Vistabella, en compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l'informa que:
La seva denominació social és: HOTEL VISTABELLA CANYELLES SL.
El seu nom comercial és: Hotel Vistabella.
El seu CIF és: B17654740.
El seu domicili social està en: Av. Diaz Pacheco, 26 - 17480 ROSES - GIRONA (ESPANYA).
Està inscrita en el Registre Mercantil de GIRONA Girona Tom 1622, Foli 178, Secció 8, Full GI 27360.

2. COMUNICACIONS
Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Tel: 972.256.200.
E-mail: info@hotelvistabella.com.
Adreça postal: Av. Diaz Pacheco, 26 - 17480 Roses (Girona).
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i Hotel Vistabella es consideraran eficaços, a tots els efectes, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.

3. SERVEIS
Els serveis oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu pantalla.
Hotel Vistabella es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes i / o serveis que s'ofereixen als clients. D'aquesta manera, Hotel Vistabella podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i / o serveis als oferts actualment. Així mateix Hotel Vistabella es reserva el dret a retirar o deixar d'oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualsevol dels serveis oferts.
Un cop dins de www.hotelvistabella.com, i per accedir a la contractació dels diferents serveis, l'Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades en www.hotelvistabella.com.

4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS
Per a la prestació de serveis, Hotel Vistabella, donarà accés de la següent manera:

Per efectuar la reserva, han d'acceptar-les següents condicions del contracte.

Les reserves s'efectuaran a través de la pàgina web www.hotelvistabella.com, a l'apartat de reserves, indicant les dades identificatives de l'usuari, com ara nom, cognom, adreça, telèfon de contacte, DNI (per facturació) i correu electrònic.

En l'apartat reserves apareixeran els dies i horaris disponibles.

L'usuari haurà d'assegurar-se que les dades són verídiques, ja que seran utilitzats per a la confirmació de la reserva així com qualsevol comunicació derivada de la mateixa.

Hotel Vistabella no es responsabilitzarà dels problemes causats per la falsedat d'aquestes dades.

Prèvia confirmació del pagament, Hotel Vistabella farà efectiva la reserva. Cada reserva especifica els serveis amb què es consta.

Hotel Vistabella no es responsabilitza dels danys o perjudicis que puguin produir-se a dit USUARI conseqüència de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions i que ocasionin suspensió, cancel·lació o interrupció del servei de www.hotelvistabella.com durant la prestació del mateix.

5. PROCÉS DE COMPRA I / O CONTRACTACIÓ
Per realitzar qualsevol compra a www.hotelvistabella.com, cal que el client sigui major d'edat.

Els passos a seguir per realitzar la compra són:

Selecció de l'establiment. (Hotel Vistabella).
Selecció de la / habitació / si de les persones.
Selecció de dates d'entrada i sortida.
Selecció de complements per a l'estada o ometre pas.
Introduir dades personals per a la reserva i targeta bancària com a garantia de la reserva.
Acceptació de condicions generals de compra.
Formalització de la reserva, mostra de pàgina de confirmació.
Enviament de correu electrònic de confirmació amb les dades de la reserva.
El contracte serà arxivat en format electrònic.

Així mateix és recomanable que el client imprimeixi i / o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda al realitzar la seva comanda, així com també del comprovant de recepció enviat per Hotel Vistabella per correu electrònic.

Un nombre vàlid de targeta de crèdit li serà requerit per confirmar la reserva. Es farà un càrrec del 30% de l'import total a la targeta en concepte de garantia per a les tarifes amb cancel·lació flexible i del 100% per la tarifa no-reemborsable.

L'Hotel Vistabella es reserva el dret de rectificar qualsevol discrepància sorgida en la tarifa calculada pel sistema. En aquest cas l'hotel notificarà al client en un termini màxim de 48 hores la tarifa correcta, el client podrà acceptar el canvi o bé cancel·lar la reserva sense despeses.

Hotel Vistabella generarà un document electrònic amb la formalització de la reserva per al seu arxiu, donant-se-accés i ple coneixement del mateix al client per mitjà de l'enviament d'un e-mail amb el seu contingut a la finalització del tràmit per servei.

Després de la formalització de la reserva, es prega al client que revisi el contingut de la mateixa a fi d'identificar possibles errors materials en la introducció de dades; per donar tràmit a la seua correcció, truqui al 972.256.200.

FACTURACIÓ
Juntament amb la seva comanda, rebrà la corresponent factura.
A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic. El client la rebrà per e-mail. Podrà, en qualsevol moment, revocar aquest consentiment per e-mail per rebre la factura en paper.

6. LLIURAMENT
La prestació del servei es realitzarà de la següent manera:

El servei es prestarà en les instal·lacions de l'Hotel Vistabella.

Els usuaris rebran a la seva arribada, una breu explicació tant del servei reservat com de les instal·lacions disponibles i del seu ús. Durant la 24 hores poden trobar personal de l'hotel a la seva disposició.

Entrada a la habitació: a partir de les 15h00
Sortida de l'habitació: abans de les 12h00

El bufet d'esmorzar està inclòs en el preu de l'habitació.

Els nens fins a 2 anys s'allotgen gratuïtament ocupant els llits existents. Els bressols són a petició amb un suplement de 20 Euros per nit. Els nens a partir de 3 anys paguen un import fix per nit encara que no ocupin llit. Si us plau, inclogui'ls en el moment de fer la reserva. Els nens a partir de 13 anys paguen la tarifa d'adult. Si us plau, inclogui'ls a la casella per a adults en el moment de fer la reserva.

Si l'hotel detecta alguna discrepància tant en el nombre d'ocupants de l'habitació com a l'edat dels hostes un cop allotjats que pugui suposar un increment del preu de la seva estada, se'ls informarà degudament i s'inclourà la diferència en la seva factura.

Les mascotes s'accepten en algunes habitacions de l'hotel amb càrrec addicional i petició prèvia ABANS de realitzar la seva reserva, el seu accés és restringit a algunes zones de l'hotel (SPA, sala esmorzars, interior restaurants, etc.).

L'Hotel Vistabella és un hotel lliure de fum pel que està terminantment prohibit fumar a les zones comunes de l'hotel i en totes les habitacions. Sí està permès fumar als balcons de les habitacions ia les terrasses de l'hotel i restaurants.

En efectuar el registre d'entrada, tots els cal presentar un document d'identitat amb fotografia vàlid (ID, DNI, carnet de conduir o passaport).

També caldrà presentar una targeta de crèdit vàlida com a garantia de la seva estada.

L'hotel no es fa responsable de la pèrdua o robatori de diners en efectiu, joies o altres objectes de valor que no es lliurin per a la seva custòdia a la caixa forta situada a recepció. Hotel Vistabella no es fa responsable dels accidents que poguessin ser ocasionats i / o soferts, tant pel mal ús de les instal·lacions com pel contingut de les mateixes ..

7. PREUS, Despeses i imposts
Els preus dels serveis que es recullen en www.hotelvistabella.com vindran expressats en Euros llevat que s'expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa dels mateixos, excepte error d'impressió i sigui quina sigui la destinació de la comanda.

Els preus finals de tots els serveis, al costat de les seves característiques, les ofertes, descomptes, etc. es reflecteixen en cadascun dels serveis que s'ofereixen a www.hotelvistabella.com.

Els serveis tenen l'IVA inclòs.
Tots els preus inclouen el 10% d'IVA.
Altres despeses addicionals: Impost turístic no inclòs: 2,48 € per persona i nit des dels 17 anys d'edat. Tarifa màxima per persona 17,36 € (7 dies consecutius). A pagar directament a l'hotel.

Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.

8. Formes de pagament
Posem a la seva disposició aquestes formes de pagament:

a. Per targeta de crèdit o dèbit

Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l'import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament. Les dades tant personals com bancaris seran protegits amb totes les mesures de seguretat establertes per la Llei Orgànica de Protecció de Dades 15/1999 i el seu Reglament de Desenvolupament amb total confidencialitat.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari té dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d'indicar el motiu i sense incórrer en cap cost, excepte els previstos a l'art. 107.2 i 108 del RD1 / 2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Aquest dret de desistiment no és aplicable entre d'altres a:
El subministrament de serveis d'allotjament o serveis relacionats amb activitats d'esplai, si el contracte preveu una data o un període d'execució específics.
El desistiment implica que, Hotel Vistabella procedirà a la devolució de l'import ja abonat pel client en un termini màxim de 14 dies naturals, seguint el mateix procediment escollit pel client per al seu abonament (sempre que el servei contractat no estigui dins de les excepcions indicades anteriorment).

10. POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ
Totes les anul·lacions i / o modificacions de reserva han de ser comunicades per escrit i enviades per correu electrònic a info@hotelvistabella.com o per fax al +34 972 253.213.

La seva validesa quedarà supeditada a la confirmació per part de l'hotel pel mateix mitjà. Les tarifes flexibles tenen la cancel·lació gratuïta fins a 72 hores abans del dia d'arribada a les 00:00 CET - horari central europeu (excepte 5, - Euros de despeses d'anul·lació). Per a cancel·lacions amb menys de 72 hores del dia d'arribada es penalitzarà la primera nit i la resta quedaran automàticament cancel·lades.

Per a estades de 4 nits o més es penalitzarà el 30% de la reserva.

La tarifa No-Reembolsable requereix el pagament total de l'estada en el moment de fer la reserva. El prepagament no és reemborsable en cap cas.

En cas de sortida anticipada l'hotel facturarà la totalitat de l'import del dia de sortida i el 40% de la resta de serveis reservats i no utilitzats.

Per als paquets especials i les ofertes No-reemborsables es penalitzarà el total de la reserva.

11. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Hotel Vistabella podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcialment o totalment els serveis sotmesos a contractació en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ. La previsió anterior no afectarà aquells serveis que estan reservats per a usuaris registrats o que són objecte de contractació prèvia i que es regiran per les seves condicions específiques.

12. ATENCIÓ AL CLIENT I RECLAMACIONS
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant Hotel Vistabella el client haurà de dirigir-se al departament d'atenció al client bé al número de telèfon 972256200, o bé a través de l'adreça de correu electrònic info@hotelvistabella.com.
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conformi a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l'informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.

- Formulari de Desistiment -
- Formulari de Reclamacions -